从个人技能转化为组织能力 提升换位思考力
公司利益相关者之间要实现成功合作,首先得有社会心理学家所谓的 “换位思考(perspective taking )”能力:能够站在别人的立场上来看问题。组织的领导如何才能培养这项重要能力呢?新的社会学研究表明(包括我与《财富》杂志世界500强公司的高层管理者的合作),以下四种策略比较奏效。
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